尊敬的客户：

感谢您选择SIWO系列低压电器产品！

向日葵app视频自建厂以来，一直以人性化、专业化为设计生产理念，力求使产品不断进步，在使用中更加方便、性能更为可靠、运行更加稳定、质量更有保障。为此，沈阳向日葵app官网电器对于SIWO系列产品质量与服务作如下承诺：

一、质量承诺

1、SIWO系列所有销售产品为出厂检验后全新并未被使用过的产品，产品满足国家标准，且通过国家强制性产品认证，并具有国家权威检测机构出具的强制性产品认证证书及检测报告。

2、SIWO系列产品质保期为12个月，如需延保等方案可在订货时与我公司商定。

二、服务承诺

1、我公司提供24小时全天候技术支持，全国客服热线400-675-1688。

2、根据项目需要，我公司可根据现场情况，派遣相关技术服务人员到场进行产品安装技术指导及售后检测服务。

3、若产品本身出现问题，在质保期内，我公司提供全程免费维修处理；质保期外，我公司只收取材料及配件费用。

4、由于外界、人为等其他原因造成的产品损坏，我公司依据产品实际情况，给出合理的解决方案。

5、我公司在全国范围的多个省会城市，均设有办事处及服务机构，当遇到问题时可拨打项目归属地服务电话进行产品及服务咨询。

三、投诉建议

我公司对客户服务有严格要求及监管，如您对工作人员的服务有不满之处，请随时拨打投诉电话：024-86413322，向日葵app下载安装将第一时间处理并及时给您满意的答复。  

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